Do wniosku należy załączyć jeden z poniższych dokumentów:

• pierwszą stronę rozliczonego w Łodzi PIT 11, PIT 11A, PIT-R, PIT 16A, PIT 19A, PIT 37, PIT 38, PIT 36, PIT 28, PIT 36L lub NIP-7, lub PIT 40A, PIT OP za 2023 rok z potwierdzeniem złożenia w Urzędzie Skarbowym. W przypadku osób rozliczających się przez Internet wystarczy Urzędowe Potwierdzenie Odbioru (Akceptujemy też: potwierdzenie nadania listu z pieczątką pocztową oraz potwierdzenie zwrotu podatku z łódzkiego Urzędu Skarbowego);
• legitymację emeryta-rencisty wydaną przez Zakład Ubezpieczeń Społecznych z siedzibą w Łodzi
• zaświadczenie o posiadaniu statusu osoby bezrobotnej nie dłużej niż przez rok od daty złożenia wniosku, wydane przez Powiatowy Urząd Pracy właściwy dla Miasta Łodzi;
• aktualną decyzję ustalającą podatek rolny wydana przez Urząd Miasta Łodzi;
• aktualną decyzję ustalającą podatek od nieruchomości wydaną przez Urząd Miasta Łodzi;
• aktualną decyzję o przyznaniu świadczenia pielęgnacyjnego z tytułu rezygnacji z zatrudnienia w celu sprawowania opieki nad osobą z niepełnosprawnościami;
• aktualne zaświadczenie o przyznaniu zasiłku z tytułu niezdolności do pracy;
• aktualną legitymację studencką (z naklejką ELS) łódzkiej uczelni wyższej lub zaświadczenie z dziekanatu potwierdzające status studenta;
• aktualną legitymację doktorancką (z naklejką ELS) łódzkiej uczelni wyższej lub zaświadczenie z dziekanatu potwierdzające status doktoranta;
• aktualną legitymację szkolną lub zaświadczenie z łódzkiej szkoły potwierdzające status ucznia*.

* Nie dotyczy uczniów policealnych szkół dla dorosłych.

Jeśli składasz wniosek przez Internet, pamiętaj, żeby skan lub zdjęcie załączonego dokumentu było czytelne. W przypadku legitymacji prześlij obie strony.

Jeśli składasz wniosek dla dziecka, nie musisz przesyłać żadnych dokumentów. Dziecko zostanie zweryfikowane na podstawie Twoich uprawnień. 

Więcej na temat tego, jak złożyć wniosek oraz o dodatkowych dokumentach weryfikacyjnych przeczytasz w tym artykule.
 

Wniosek możesz złożyć samodzielnie on-line przez stronę kartalodzianina.pl, w aplikacji Łódź.pl lub papierowo w punktach obsługi Karty Łodzianina.

• Centrum Obsługi Karty Łodzianina przy ul. Piotrkowskiej 8
• Informacja Turystyczna przy ul. Piotrkowskiej 28 
• Centrum Handlowe Manufaktura (punkt informacji na parterze przy głównym wejściu)
• Centrum Handlowe Port Łódź (informacja przy Ikei)
• Kasa BOK w Orientarium ZOO Łódź

Wnioski można również składać również na komputerach udostępnionych w wybranych filiach Biblioteki Miejskiej:

Bałuty:

• Filia nr 2, ul. Łagiewnicka 118
• Filia nr 12, ul. Zachodnia 12
• Filia nr 13, ul. Rojna 39
• Filia nr 14, Biblioteka Rozgrywka, ul. Powstańców Wielkopolskich 3
• Filia nr 15, ul. Boya-Żeleńskiego 15

Radogoszcz:

• Filia nr 16, ul. Motylowa 13

Śródmieście:

• Filia nr 47, ul. Brzeźna 10
• Filia nr 63, Biblioteka Tuvim, ul. Tuwima 46

Polesie:

• Filia nr 26, ul. Kostki Napierskiego 4

Widzew:

• Filia nr 52, ul. Ketlinga 21
• Filia nr 55, ul. Wilcza 7
• Filia nr 57, ul. Bartoka 27
• Filia nr 58, ul. Zakładowa 50

Górna:

• Filia nr 35, ul. Wróblewskiego 67
• Filia nr 64, ul. Zaolziańska 49
• Filia nr 65, ul. Przybyszewskiego 46/48
• Filia nr 66, Biblioteka Inspiracja, ul. Natalii 4
• Filia nr 71, Biblioteka TRAF, ul. Cieszkowskiego 11a

W zależności od obłożenia rozpatrywanie wniosku złożonego elektronicznie może potrwać do 10 dni roboczych.
Wnioski składane w punktach obsługi są rozpatrywane natychmiastowo.

Jeśli wniosek został odrzucony, został również podany powód jego odrzucenia. W takim wypadku należy uzupełnić braki formalne i poprawić wniosek. W zakładce "Karty i Pakiety" przy odrzuconym wniosku znajduje się przycisk "popraw wniosek". Nie trzeba ponownie płacić za poprawę wniosku.

Jeśli nie masz możliwości poprawy odrzuconego wniosku, zwrócimy Ci pieniądze. Aby otrzymać zwrot pieniędzy, zaloguj się na swoje konto na stronie www.kartalodzianina.pl i z menu po lewej wybierz "zgłoszenia", następnie "utwórz nowe". Wypełnij krótki formularz i wyślij go do nas. Pieniądze zostaną zwrócone na konto, z którego dokonano przelewu w ciągu 14 dni roboczych.


W razie problemów proszę skontaktować się z Centrum Obsługi pod nr. 785 99 99 00 lub wysłać e-mail na adres informacja@kartalodzianina.pl, chętnie udzielimy pomocy.

Swoją Kartę Łodzianina odbierzesz w:
 

• Centrum Obsługi przy ul. Piotrkowskiej 87 (obok pomnika Misia Uszatka)
• Informacji Turystycznej przy ul. Piotrkowskiej 28 NIECZYNNE DO ODWOŁANIA
• Centrum Handlowym Manufaktura (punkt informacji na parterze przy głównym wejściu)
• Centrum Handlowym Port Łódź (informacja przy Ikei)
• Kasie BOK w Orientarium ZOO Łódź

W wybranych filiach Biblioteki Miejskiej:

Bałuty:

• Biblioteka Rozgrywka, ul. Powstańców Wielkopolskich 3
• Filia nr 13, ul. Rojna 39
• Filia nr 15, ul. Boya-Żeleńskiego 15
• Filia nr 12, ul. Zachodnia 12
• Filia nr 2, ul. Łagiewnicka 118

Radogoszcz:

• Filia nr 16, ul. Motylowa 13

Śródmieście:

• Biblioteka Tuvim, ul. Tuwima 46
• Filia nr 47, ul. Brzeźna 10

Polesie:

• Filia nr 26, ul. Kostki Napierskiego 4

Widzew:

• Filia nr 52, ul. Ketlinga 21
• Filia nr 57, ul. Bartoka 27
• Filia nr 55, ul. Wilcza 7
• Filia nr 58, ul. Zakładowa 50

Górna:

• Biblioteka Inspiracja, ul. Natalii 4
• Biblioteka Zagadka, ul. Cieszkowskiego 11a
• Filia nr 35, ul. Wróblewskiego 67
• Filia nr 65, ul. Przybyszewskiego 46/48
• Filia nr 64, ul. Zaolziańska 49

Wniosek o Pakiet Mieszkańca można złożyć w wybranych Bibliotekach Miejskich.

W bibliotece wnioski można składać tylko elektronicznie, korzystając z udostępnionych tam komputerów. Pracownik aktywuje Pakiet Mieszkańca na miejscu. Karta Łodzianina jest od razu gotowa do użytku.
Składając wniosek w bibliotece, za Pakiet Mieszkańca zapłacisz jedynie gotówką.

Aby złożyć wniosek w bibliotece, musisz mieć przy sobie wszystkie niezbędne dokumenty.

Plastikowa Karta Łodzianina i aplikacja mobilna Łódź.pl nie mają daty ważności. Można korzystać z jednej Karty przez wiele lat. Co roku należy odnawiać Pakiet Mieszkańca i inne zakupione pakiety – wszystkie one są ważne do 31 maja kolejnego roku kalendarzowego po dokonaniu zakupu.

Wnioski można składać w dowolnym momencie roku. Niezależnie od tego, kiedy złożysz wniosek, Pakiet Mieszkańca będzie ważny do 31 maja kolejnego roku kalendarzowego.
 

Tak. Po wygaśnięciu ważności Pakietu Mieszkańca należy ponownie złożyć wniosek wraz z dokumentami potwierdzającymi uprawnienia do korzystania z pakietów Karty Łodzianina.

Raz dodaną fotografię może zmienić tylko pracownik punktu obsługi. Jest tak dlatego, że w przyszłości fotografie będą wykorzystywane jako identyfikator przy sprzedaży biletów. Jeśli chcesz zmienić swoje zdjęcie napisz wiadomość na adres informacja@kartalodzianina.pl

Instrukcję jak pobrać UPO znajdziesz na stronie www.podatki.gov.pl/e-deklaracje/jak-pobrac-upo/

W takim przypadku należy jak najszybciej zablokować kartę w aplikacji lub przez stronę www.kartalodzianina.pl, ewentualnie zgłosić zaginięcie telefonicznie pod nr. telefonu 785 99 99 00. Duplikat można otrzymać tylko w Centrum Obsługi przy Piotrkowskiej 87. Wyrobienie duplikatu plastikowej Karty Łodzianina kosztuje 200% ceny Pakietu Mieszkańca (2 zł brutto).

Można również zrezygnować z posiadania fizycznej wersji Karty i używać tylko aplikacji.