Gdzie mogę pobrać aplikację?

Aplikację Łódź.pl za darmo pobierzesz w Sklepie Google Play, AppStore lub AppGallery.

Czy muszę mieć aplikację? Co, jeśli nie mam smartfona?

W takim wypadku możesz korzystać wyłącznie z plastikowej wersji karty.

Jak zalogować się do aplikacji?

Dane logowania do aplikacji są takie same jak dane podane przy zakładaniu konta na stronie www.kartalodzianina.pl.

Jeśli wniosek o Pakiet Mieszkańca złożyłeś/aś papierowo w Centrum Obsługi, dane do logowania otrzymasz na wskazany we wniosku adres e-mail bądź numer telefonu.

Do aplikacji można zalogować się również poprzez zeskanowanie kodu QR dostępnego po zalogowaniu się na konto na komputerze pod lewym menu.

Co zrobić, jeśli nie mogę zalogować się do aplikacji?

Problemy z logowaniem wynikają najczęściej z użycia znaków specjalnych typu "?", które czasem powodują problemy z odczytaniem hasła. W takiej sytuacji możesz zalogować się na komputerze i zmienić hasło, bądź zeskanować tam dostępny kod QR, który umożliwi zalogowanie się do aplikacji.

Wszelkie problemy możesz zgłosić do nas: 785 99 99 00, informacja@kartalodzianina.pl

Dlaczego aplkacja nie jest dostępna dla mojego kraju?

To prawdopodobnie błąd ustawień lokalizacji w telefonie. Tutaj znajdują się instrukcje jak je zmienić.

Potrzebujesz pomocy?



+48 785 99 99 00
pn.-pt.: 09:00-17:00