Korzystając z linii tramwajowych i autobusowych MPK Łódź, które docierają poza granice Łodzi, także będziemy mogli swobodnie skorzystać z nowej taryfy przystankowej.

Obowiązujące dziś bilety będą dostępne bez zmian – mowa tutaj o biletach czasowych ważnych 20, 40 lub 80 minut, a także o biletach dobowych. Podobnie bez zmian dostępne będą bilety okresowe – migawka, Bilet Juniora oraz bilety dla seniorów.

Zapomniałeś zakończyć przejazd w aplikacji? Spokojnie! Opłata za przejazd nigdy nie wyniesie więcej niż 10 zł.

Pierwszy przystanek w taryfie przystankowej kosztuje 1 zł (normalny) lub 50 gr (ulgowy). Od drugiego do 19. przystanku zapłacimy 50 gr za każdy (normalny) lub 25 gr (ulgowy).

Nowa taryfa przystankowa MPK Łódź to najlepsza opcja dla wszystkich, którzy podróżują komunikacją miejską na krótkich odcinkach. Dzięki temu rozwiązaniu zapłacą za przejazd mniej, niż kupując tradycyjny bilet 20-minutowy – w tym przypadku płaci się za liczbę przejechanych przystanków, a nie za czas spędzony w pojeździe.

Z nowej taryfy przystankowej MPK Łódź skorzystamy na prawie wszystkich liniach autobusowych i tramwajowych.

❗ Taryfa przystankowa nie działa na liniach nie obsługiwanych przez MPK-Łódź, czyli:

• Linia 6
• Linia 61
• Linia 201
• Linia 202

❗ W tramwajach i autobusach jeżdżących do II strefy (np. Brzeziny, Aleksandów Ł., Pabianice, Konstantynów Ł., itp.) na całej długości trasy obowiązuje taryfa przystankowa.

Aby korzystać z taryfy przystankowej, należy zaktualizować aplikację Łódź.pl do wersji 3.4.3. lub wyższej. Numer wersji można sprawdzić, klikając menu w prawym dolnym rogu aplikacji, następnie wybierając Ustawienia. Informacja znajduje się w sekcji „Informacje o aplikacji”.

Aby korzystać z Biletu Przystankowego, należy wpłacić środki na e-Sakiewkę.
Minimalna kwota wymagana na e-Sakiewce aby korzystać z Biletu Przystankowego to 10 zł. (tj. maksymalna opłata za przejazd w ramach biletu przystankowego)

Aby rozpocząć podróż:

1. Kliknij przycisk „KUP BILET”.
2. Wybierz opcję „BILETY KOMUNIKACJI MIEJSKIEJ”.
3. Wskaż typ biletu „PRZYSTANKOWY”.
4. Określ ilość oraz rodzaj biletu przystankowego.
5. Kliknij „Rozpocznij przejazd” – pojawi się okno umożliwiające zeskanowanie kodu QR w aplikacji.
6. Przy wysiadaniu kliknij „Zakończ przejazd".

Aktualny cennik biletów jest zawsze dostępny na stronie MPK Łódź.

Bilety okresowe zakupione w aplikacji (Migawka) są przypisane bezpośrednio do urządzenia, na którym zostały aktywowane. Oznacza to, że po zmianie telefonu bilet nie zostanie automatycznie przeniesiony na nowe urządzenie. Jest to celowe działanie, które ma na celu zapobieganie udostępnianiu biletów pomiędzy różnymi użytkownikami.

Jeśli zmieniłeś/aś smartfon i chcesz przenieść swój bilet okresowy na nowe urządzenie, skontaktuj się z nami mailowo. W wiadomości podaj swoje dane takie jak numer twojej Karty lub numer PESEL. Nasz zespół pomoże Ci w przepisaniu biletu na nowe urządzenie. Adres kontaktowy do przepisania biletów to reklamacje@kartalodzianina.pl.

WIĘCEJ INFORMACJI

1. Zaloguj się do swojej aplikacji Łódź.pl
2. Przejdź do panelu "Karta"
3. Kliknij przycisk „Kup bilet”
4. Wybierz kategorię "Bilety Komunikacji Miejskiej"
5. Wybierz typ biletu „jednorazowy”
6. Wybierz wariant biletu: ulgowy lub normalny.
7. Wybierz interesujący Cię bilet.
8. Za bilet zapłacisz w „koszyku”.

Systemy Karty Łodzianina i Migawki są ze sobą połączone, dlatego każda osoba, która ma aktywną Kartę Łodzianina, automatycznie ma dostęp do tańszej Migawki.

• Przy zakupie Migawki w biletomacie lub na stronie www.migawka.lodz.pl wystarczy wybrać z dostępnych opcji bilety z Kartą Łodzianina.
• Przy zakupie w punkcie sprzedaży biletów wystarczy powiedzieć, że mamy Kartę Łodzianina, nie trzeba jej okazywać w kasie.

Karta Łodzianina nie jest potrzebna przy kontroli biletów.

Więcej informacji.

Przy zakupie w biletomacie:

• Jeśli została wybrana opcja przedłużenia istniejącego biletu, wówczas zniżka się nie naliczy. Trzeba kupić nowy bilet, zniżki z Kartą Łodzianina wyświetlają się osobno. Biletomat może mieć też problem z połączeniem z Internetem. Jeśli bilety nie są dostępne, proszę spróbować kupić Migawkę na innym przystanku.

 

• Jeśli opcja zakupu biletu z Kartą Łodzianina jest niedostępna, trzeba upewnić się, czy dane osobowe podane w MPK-Łódź są prawidłowe. Można to zrobić w Biurze Obsługi klienta przy ul. Tramwajowej 6, gdzie należy okazać dokument potwierdzający nadanie/posiadanie numeru PESEL. W razie pytań prosimy o kontakt z numerem infolinii MPK-Łódź: 42 638 90 20.

 Przy zakupie biletu dla dziecka:

• Proszę upewnić się, że zarówno dziecko, jak i opiekun mają aktywne Karty Łodzianina – to znaczy zostały złożone, opłacone i zaakceptowane wnioski o Pakiet Mieszkańca zarówno dla dziecka, jak i opiekuna.

1. Zaloguj się do swojej aplikacji Łódź.pl
2. Przejdź do panelu "Karta"
3. Kliknij przycisk „Kup bilet”
4. Wybierz kategorię "Bilety Komunikacji Miejskiej"
5. Wybierz typ biletu „okresowy”
6. Wybierz wariant biletu: ulgowy lub normalny.
7. Wybierz interesujący Cię bilet.
8. Za bilet zapłacisz w „koszyku”.

! Kupując bilety dla dziecka lub innego członka rodziny należy wybrać konkretną osobę, której kupujemy bilet — inaczej zostanie on przypisany do niewłaściwego konta!

Zapoznaj się z regulaminem zakupu biletów MPK w Łódź.pl

1. Zaloguj się do swojego konta na stronie. Po zalogowaniu będziesz na stronie "Mój Panel"
2. W menu po lewej stronie dostępna jest zakładka „bilety”.
3. Kliknij przycisk "+ Kup nowy bilet"
4. Wybierz wariant biletu, który Cię interesuje
5. Następnie należy opłacić bilet w zakładce „koszyk”.

! Kupując bilety dla dziecka lub innego członka rodziny należy wybrać konkretną osobę, której kupujemy bilet — inaczej zostanie on przypisany do niewłaściwego konta!

Zapoznaj się z regulaminem zakupu biletów MPK w Karcie Łodzianina.

Bilety do kontroli dostępne są tylko w aplikacji Łódź.pl. Kontrolerowi wystarczy pokazać wygenerowany kod QR.
 

• Bilet nie zapisuje się na plastikowej Migawce.
• Jeśli bilet został kupiony dla dziecka, dziecko musi posiadać aplikację, żeby móc udostępnić bilet w aplikacji.
• Osoby, które korzystają z innych ulg, na przykład studenci, powinni mieć przy sobie dodatkowy dokument, w tym wypadku legitymację studencką.  

Zapoznaj się z regulaminem zakupu biletów MPK w Łódź.pl
 

Wszystkie problemy związane z biletami prosimy zgłaszać na adres email reklamacje@kartalodzianina.pl lub pod numerem telefonu +48 785 99 99 00.