Home

Systemy Karty Łodzianina i Migawki są ze sobą połączone, dlatego każda osoba, która ma aktywną Kartę Łodzianina, automatycznie ma dostęp do tańszej Migawki.

• Przy zakupie Migawki w biletomacie lub na stronie www.migawka.lodz.pl wystarczy wybrać z dostępnych opcji bilety z Kartą Łodzianina.
• Przy zakupie w punkcie sprzedaży biletów wystarczy powiedzieć, że mamy Kartę Łodzianina, nie trzeba jej okazywać w kasie.

Karta Łodzianina nie jest potrzebna przy kontroli biletów.

Więcej informacji.

Przyczyny mogą być następujące:

•    Przy zakupie w biletomacie – jeśli została wybrana opcja przedłużenia istniejącego biletu, wówczas zniżka się nie naliczy. Trzeba kupić nowy bilet, zniżki z Kartą Łodzianina wyświetlają się osobno. Biletomat może mieć też problem z połączeniem z Internetem. Jeśli bilety nie są dostępne, proszę spróbować kupić Migawkę na innym przystanku. 
•  Jeśli opcja zakupu biletu z Kartą Łodzianina jest niedostępna, trzeba upewnić się czy dane osobowe podane w MPK-Łódź są prawidłowe. Można to zrobić w Biurze Obsługi klienta przy ul. Tramwajowej 6 gdzie należy okazać dokument potwierdzający nadanie/posiadanie numeru Pesel. W razie pytań prosimy o kontakt z numerem infolinii: 42 638 90 20.

 Przy zakupie biletu dla dziecka:
•   Proszę upewnić się, że zarówno dziecko, jak i opiekun mają aktywne Karty Łodzianina – to znaczy zostały złożone, opłacone i zaakceptowane wnioski o Pakiet Mieszkańca zarówno dla dziecka, jak i opiekuna.
 

Migawkę można kupić, klikając na przycisk „+” na dole ekranu, a następnie na ikonę autobusu. Następnie należy wybrać rodzaj biletu i opłacić go w koszyku.
Kupując bilety dla dziecka lub innego członka rodziny należy wybrać konkretną osobę, której kupujemy bilet — inaczej zostanie on przypisany do niewłaściwego konta!

Zapoznaj się z regulaminem zakupu biletów MPK w Karcie Łodzianina.

Po zalogowaniu na stronie w menu po lewej stronie dostępna jest zakładka „bilety”. Tam można wybrać rodzaj biletu. Następnie należy opłacić go w zakładce „koszyk”.
Kupując bilety dla dziecka lub innego członka rodziny należy wybrać konkretną osobę, której kupujemy bilet — inaczej zostanie on przypisany do niewłaściwego konta!

Zapoznaj się z regulaminem zakupu biletów MPK w Karcie Łodzianina.

Bilety do kontroli dostępne są tylko w aplikacji Karta Łodzianina. Bilet nie zapisuje się na plastikowej Migawce. Kontrolerowi wystarczy pokazać wygenerowany kod QR.

Jeśli bilet został kupiony dla dziecka, dziecko musi posiadać aplikację, żeby móc udostępnić bilet w aplikacji.

Osoby, które korzystają z innych ulg, na przykład studenci, powinni mieć przy sobie dodatkowy dokument, w tym wypadku legitymację studencką.  

Zapoznaj się z regulaminem zakupu biletów MPK w Karcie Łodzianina.
 

Prosimy pisać na adres reklamacje@kartalodzianina.pl

Aby kupić Migawkę ze zniżką, wystarczy wejść na stronę: zbiletem.pl. Przy biletach od razu widoczna jest cena zwykła oraz ta z Kartą Łodzianina. Po wybraniu właściwej dla siebie opcji i wypełnieniu najważniejszych danych (imię, nazwisko, nr telefonu oraz PESEL) sprawdzimy, czy Twoja Karta jest aktywna i naliczymy zniżkę. Po zakupie biletu otrzymasz potwierdzenie mailowe a bilet wyświetli się w Twojej aplikacji.